تعلن شركة يباب (Yebab)، المتخصصة في تقديم حلول الدعوات الإلكترونية الذكية وإدارة حضور الضيوف للمناسبات والأعراس في الكويت، عن توفر فرصة وظيفية للعمل عن بُعد بمسمى موظفة خدمة عملاء ومتابعة حجوزات.
وتستهدف الوظيفة من لديها خبرة سابقة في خدمة العملاء وإدارة الحجوزات، مع القدرة على التواصل بأسلوب راقٍ وسريع، ومتابعة رسائل العملاء وتنظيم تفاصيل الحجوزات بدقة طوال ساعات العمل المحددة.
المسمى الوظيفي
موظفة خدمة عملاء ومتابعة حجوزات
نظام العمل
- العمل عن بُعد من المنزل.
- ساعات العمل من 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً بتوقيت الكويت.
- الالتزام بالمتابعة المستمرة للرسائل والتواجد خلال فترة العمل.
المهام والمسؤوليات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة ولباقة عبر القنوات الإلكترونية.
- تعريف العملاء بالخدمات والباقات الخاصة بالدعوات الإلكترونية وإدارة الحضور.
- متابعة الحجوزات وتسجيل بياناتها وتنسيق تفاصيلها بدقة.
- تحديث معلومات الحجوزات والطلبات بشكل مستمر.
- متابعة المحادثات والرسائل الواردة طوال ساعات العمل.
- التنسيق مع إدارة الشركة عند الحاجة إلى الاستئذان أو الغياب الطارئ.
- تقديم الدعم للعملاء والحرص على تقديم تجربة مميزة وسريعة.
المؤهلات والتخصصات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ومتابعة أو إدارة الحجوزات.
- إجادة الكتابة باللغة العربية بصورة واضحة وسليمة.
- القدرة على فهم واستخدام اللهجة الخليجية.
- الالتزام الكامل بساعات العمل المحددة والمتابعة المستمرة.
- اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
- سرعة البديهة والقدرة على الاستجابة للرسائل.
- الدقة في إدخال ومتابعة التفاصيل.
- مهارات جيدة في التنظيم والتنسيق المالي والإداري.
مزايا الوظيفة
- العمل عن بُعد من المنزل.
- عدم الحاجة إلى التنقل.
- بيئة عمل تمنح مساحة من المرونة والاستقلالية.
- فرصة للعمل مع شركة كويتية متخصصة في حلول الدعوات الإلكترونية وإدارة المناسبات.
- إمكانية التنسيق المسبق بشأن الإجازات أو حالات الاستئذان.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، يُرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) في رسالة واحدة، مع توضيح الراتب الشهري المتوقع والعملة، بالإضافة إلى تأكيد الموافقة على ساعات العمل والشروط الموضحة في الإعلان.
رابط التقديم:
0 تعليقات